Jutut Hämeenlinna

Sosiaaliohjaaja opastaa elämän solmukohdissa – Jukolassa ja Lammilla tavattavissa kerran viikossa

Sosiaaliohjauksen juurruttamisessa terveysasemille on Pirjo Takalan mukaan iso työ. "Sosiaaliohjauksesta ei vieläkään tiedetä riittävästi."

Sosiaaliohjaaja Pirjo Takala päivystää kerran viikossa Jukolan ja Lammin terveysasemilla. Tarjolla on matalan kynnyksen ohjausta ja neuvontaa elämän eri solmukohdissa.

Yleisimpiä syitä ottaa yhteyttä sosiaaliohjaajaan ovat taloudellinen ahdinko, ikäihmisten arjessa pärjääminen ja omaishoitajuus. Eniten Takala on kohdannut eläke- ja työikäisiä.

– Yhdessä on tutkittu vapaita asuntoja ja täytetty Kelan hakemuksia, Takala antaa esimerkiksi.

Jukola ja Lammi ovat Hämeenlinnan ensimmäiset kaupunginosat, joissa sosiaaliohjausta saa joka viikko tiettyyn aikaan tarjottavana palveluna.

Huhtikuussa alkaneeseen kokeiluun valikoitui mukaan kaksi suunnilleen samankokoista, mutta profiililtaan hyvin erilaista kaupunginosaa.

– Lammilla asuu syrjässä ikäihmisiä. Jukola on keskustassa, mutta kaupunginosaan on keskittynyt tiettyä problematiikkaa, Takala vertaa.

Sosiaaliohjaajan neuvonta- ja ohjauspalvelua on saatavilla Lammilla ja Jukolassa ainakin alkusyksyn ajan.

Kokeilu päättyy lokakuun lopussa, mutta jatkohakemus vuoden 2019 loppuun on jo vireillä. Päätös jatkosta saadaan syyskuun alussa.

Takala toivoo, että jatkoa on luvassa.

Sosiaaliohjaajan rooli on tuntea palveluverkosto ja opastaa asiakas oikeaan osoitteeseen. Tapaaminen ei korvaa olemassa olevia sosiaali- ja terveysalan palveluita, vaan on kertaluontoinen neuvontakäynti.

– En tee viranomaispäätöksiä tai korvaa muita ammattilaisia, vaan ohjaan heidän luokseen.

Suuri apu on jo keskustelusta. Asiakkailla on yleensä paljon asiaa.

– Ensimmäinen puoli tuntia on mennyt ennen kuin varsinaiseen asiaan on edes päästy. Siksi aina on varattava vähintään kokonainen tunti tapaamiselle.

Takala muistuttaa elämän olevan laaja kokonaisuus. Kaikki vaikuttaa kaikkeen.

– Jos apua hakee aikaisessa vaiheessa, ongelmat ovat harvoin vielä isoja. Sen sijaan, jos ongelmiin ei puututa, ne yleensä kasautuvat.

Lammilla sosiaaliohjaajan luokse on löydetty hyvin, mutta Jukolassa asiakkaita on käynyt edelleen vain 1–2 viikossa.

Takala uskoo, että sosiaaliohjauksen tarve kasvaa, kunhan palvelu tulee tutuksi.

– Silloin tarvitaan resursseja, jotta ei jouduta tarjoamaan ei-oota.

Varaa aika!

Sosiaaliohjaaja opastaa oikeiden palvelujen löytämisessä, aikojen varaamisessa ja etuuksien hakemisessa.

Neuvontakäynnillä asiakas saa välineitä tilanteessaan etenemiseen.

Kenelle?

Sosiaaliohjaajan puheille voi hakeutua esimerkiksi taloudellisessa ahdingossa, eron tai työttömyyden kohdatessa.

Kokeilun puitteissa palvelu on tarkoitettu Jukolan ja Lammin terveysasemien asiakkaille.

Muiden asemien asiakkaat saavat yhteyden sosiaaliohjaajaan oman terveysasemansa kautta.

Missä?

Jukolan terveysasemalla perjantaisin kello 10–15. Varaa aika: 03 621 9150.

Lammin terveysasemalla keskiviikkoisin kello 10–15. Varaa aika: 03 621 9130.

Artikkeleita

joulukuu 2018
ma ti ke to pe la su
« marras    
 12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930
31